“Es ist faszinierend, ohne Anstrengung über Nacht an einem anderen Hafen anzukommen und dort unter einer Anzahl von Ausflügen wählen zu können.”

Fragen zur Costa Serena

• • Wie hat Ihnen die Kabine 1305 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Für den Preis war die Kabine o.k. Da ich mit meinem Sohn unterwegs war, hätte ich gerne getrennte Betten gehabt oder wenigstens 2 seperate Decken... Aber wir haben uns auch so arangiert...
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der Costa Serena?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff Costa Serena mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur Costa Serena notieren?
  • Es fehlte mir eine Gelegenheit zum Schwimmen. Bei den Ausflügen war es leider nur auf Palma möglich, im Meer zu schwimmen, die Ausflüge in Rom und Marseille kamen leider nicht zu Stande...

Fragen zum Veranstalter Costa Kreuzfahrten

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
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• • Würden Sie noch einmal mit Costa Kreuzfahrten verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Costa Kreuzfahrten
  • Produkte und Dienstleistungen im Spa waren relativ teuer, die Beratung in englischer Sprache nicht wirklich optimal. Ich kann gut Englisch, aber die anderen Teilnehmer hatten ihre Probleme, weshalb die ganze Präsentation wenig Inhalte hatte.
    Die Kellner und der Roomservice waren extrem freundlich. Nur an einem Tag hatte ich den Eindruck, dass eine Servicekraft in der Bar total überfordert war und deshalb niemanden mehr zufrieden stellen konnte. Ich ging dann nach einer Wartezeit von 40Minuten in eine andere Bar.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • ja
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Ich zahle meine Rechnungen immer gleich und war etwas angenervt, weil eine Bankverbindung angegeben war und ich hätte direkt an Costa überweisen müssen. Diese Rechnung kam jedoch einen Tag später. Allerdings hat sich alles in Wohlgefallen aufgelöst, weil ich Ihnen vertraut habe. Meine Freunde rieten mir nämlich, zuerst auf die Rücküberweisung von Ihnen zu warten, aber dann hätte ich wohl die Bestätigung von Costa nicht mehr rechtzeitig bekommen. War schon o.k., aber es hätte deutlicher sein sollen, dass wir direkt an Costa überweisen sollen.