“Schlecht, schlechter, Costa!”

Fragen zur Costa Serena

• • Wie hat Ihnen die Kabine 2466 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Die Kabine war sehr geräumig (6m Breite)und sauber. Nur hier keine Beanstandung. Die Kabine wurde allerdings bei Buchung wg der Grösse ausgewählt.
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der Costa Serena?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff Costa Serena mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur Costa Serena notieren?
  • 2te Mal auf C.Serena; einiges an Inventar seit letztem Mal verändert. Der Service hat nochmals extrem nachgelassen; auch das Speiseangebot (ausser frische Pizza) hat sich extrem verschlechtert. Wir haben nicht den Eindruck gehabt Gäste zu sein; eher störendende Zahlpflichtige. Das Personal im Buffetrestaurant scheint desinterssiert ; benutztes Geschirr wird teilw nur bei Aufforderung abgeräumt, da einfach weggesehen wird. Im Speisesaal wird morgens und mittags verhindert sich einen eigenen Sitzplatz zu suchen obwohl noch einiges unbesetzt ist. Anfragen beim Zimmerservice wurden teilw. einfach ignoriert; zB TV-Fernbedienung funktionierte nicht.

Fragen zum Veranstalter Costa Kreuzfahrten

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit Costa Kreuzfahrten verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Costa Kreuzfahrten
  • Wir verreisen nochmal mit Costa, da die nachfolgende Reise seit längerem gebucht wurde. Allerdings wird das vermutl. die letzte sein. Es ist für uns unverständlich wie eine Gesellschaft, die bereits negativ in den Schlagzahlen auffällt nun weiterhin an einem Sparkurz des Serviceangebots anhält. Aus unserer Sicht fatal. Insofern die Möglichkeit besteht Kreuzfahrtgesellschaften und deren Angebote zu vergleichen werden viele Reisende aus unserer Sicht Costa zukünftig meiden.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • immer freundlich und hilfsbereit.
    Weiter so...