“Die Reiseerwartung wurde nicht erfüllt, da das Hauptziel (Spitzbergen) ohne Angabe von Gründen gestrichen wurde.”

Fragen zur AIDAluna

• • Wie hat Ihnen die Kabine 8104 gefallen?
  • 
• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Im Vergleich zu "Mein Schiff" klein und nicht zeitgemäß.
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der AIDAluna?
  • 
• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
  • 
• • Ihre Bewertung zu Sport, Fitness und Wellness auf der AIDAluna:
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff AIDAluna mit einem Gesamturteil:
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Fragen zum Veranstalter AIDA Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
  • 
• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit AIDA Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu AIDA Cruises
  • s. o.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • ja
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
  • 
• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • nein
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Keinerlei Unterstüzung bei der Reklamation wg. des weggefallenen Hauptziels. Das Reisebüro vor Ort agiert hier deutlich besser.